Servicio Técnico

Mantenimiento

Mantenimiento

Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs):

Solución de fallas, incidentes y problemas en 60 minutos.

Solución de movimientos, adiciones y cambios en 60 minutos.

Solución a requerimientos de soporte y cotizaciones en 60 minutos.

95 % de las llamadas atendidas antes de 10 segundos.

80 % de los requerimientos solucionados en la primera llamada.

80 % de los requerimientos solucionados de manera remota.

CONTACTO

516 9768
310 248 5201
Calle 94A No. 61-05 Casa 86
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